Nos politiques

POLITIQUE DE RETOUR

Les Gens heureux:
Étant donné la nature alimentaire des produits vendus, les ventes sont finales. Aucun retour ou remboursement sauf erreur de notre part (par ex.: nous vous avons envoyé le mauvais produit). 

Autres marques:
Nous vous avons envoyé un item différent de celui commandé (tailles, styles, couleur différent.e)? Contactez-nous à info@produitsdicitte.com pour un retour/échange sans frais et remboursement facile! Il arrive parfois que nous devions rembourser certains items plutôt que les échanger/remplacer (notamment en raison de ruptures de stock).

Nous vous avons envoyé le bon item mais il ne vous convient pas?

• Items à prix régulier ou en solde: Écrivez-nous à info@produitsdicitte.com pour obtenir un bon de retour prépayé. Des frais de retour de 8$ seront déduits de votre remboursement une fois votre retour reçu et inspecté.
• Items en liquidation: vente finale, aucun échange ou remboursement.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Produits d'icitte utilise la plateforme Shopify pour la vente en ligne de ses produits. Shopify est donc responsable du stockage de données, du traitement des transactions, du chiffrement, de la sécurité ainsi que de l'intégrité de la confidentialité des informations qui transigent sur notre boutique en ligne. En faisant un achat sur notre boutique, vous nous déchargez de toute responsabilité advenant une intrusion informatique.

Produits d'icitte ne partage ni ne vend vos données personnelles à des tiers. L'utilisation interne que nous faisons de vos données est limitée au traitement de vos commandes et au développement de produits ou de services répondant à vos besoins tels qu'exprimés par vos achats et vos habitudes d'achat ou de fréquentation de notre boutique en ligne.

POLITIQUES D'EXPÉDITION

Il arrive parfois que nous retardions l'envoi de votre commande en raison des températures élevées. Votre colis a été perdu ou endommagé durant le transport? Contactez-nous à info@produitsdicitte.com afin de démarrer le processus de réclamation. Produits d'icitte utilise le ou les transporteur(s) de son choix afin de vous faire parvenir votre commande. En plaçant une commande, vous autorisez le transporteur à déposer le colis sur le seuil de la porte si jugé sécuritaire par ce dernier et dégagez Les Gens heureux ainsi que le transporteur de toute responsabilité advenant le vol ou le bris de votre colis suite à sa livraison sur le seuil de votre porte.